دليل خطوة بخطوة

كيف تتم خدمات المشغّل؟

تابع خطوة بخطوة مع لقطات الشاشة عمليات التحقق من الهوية والتوقيع الإلكتروني والموافقة على العقد لمشغّلي الجوال ومزوّدي خدمة الإنترنت — من التسجيل حتى التعرف على الوجه.

الخطوة 1 · الشاشة الرئيسية

عملية التسجيل

  • يمكن للأجانب القادمين إلى بلدنا لأول مرة إنشاء ملف مستخدم باستخدام خيار «تسجيل» الموجود في الشاشة الرئيسية لتطبيق GöçBil للهاتف المحمول.
  • في المرحلة الأولى من عملية التسجيل يدخل المستخدم المعلومات ذات الصلة إلى النظام.
  • تُعلَّم الحقول الإلزامية باللون الأحمر، ويمكن للمستخدم إن رغب استخدام ميزة «مسح الهوية / جواز السفر» لتعبئة المعلومات تلقائياً.
  • بعد إدخال جميع المعلومات بشكل كامل وصحيح يتم إنشاء حساب المستخدم بالضغط على زر «تسجيل».
  • بعد نجاح التسجيل يمكن للمستخدم الوصول إلى تطبيق GöçBil للهاتف المحمول عبر خيار «تسجيل الدخول».
عملية التسجيل

الخطوة 2 · الشاشة الرئيسية

إجراءات الدخول

  • تسجيل الدخول: يمكن للأجانب القادمين إلى بلدنا لأول مرة، بعد إنشاء ملف مستخدم عبر خيار «تسجيل»، الدخول إلى تطبيق GöçBil للهاتف المحمول عبر زر «تسجيل الدخول».
  • الدخول عبر e-Devlet: يمكن للأجانب الذين لديهم إقامة قانونية في تركيا الدخول إلى تطبيق GöçBil للهاتف المحمول بإجراء التحقق من الهوية عبر e-Devlet.

الخطوة 3 · الشاشة الرئيسية

خدمات المشغّل

الهدف

يضمن تنفيذ عمليات الموافقة على طلبات اشتراك الاتصالات بشكل آمن وفعّال عبر تطبيق GöçBil للهاتف المحمول.

  • بعد دخول الشخص الأجنبي إلى تطبيق GöçBil؛
  • يضغط على زر خدمات المشغّل.
خدمات المشغّل

الخطوة 4 · خدمات المشغّل

اختيار المشغّل والخدمة

  • يوفر نظام الموافقة على طلب التسجيل الإلكتروني التحقق الآمن والموافقة على الطلبات المتعلقة بعقد الاشتراك أو نقل الرقم أو تغيير مزود خدمة الإنترنت (ISP) أو تغيير بطاقة SIM المنفَّذة في قطاع الاتصالات الإلكترونية.
  • بعد اختيار نوع العملية ومزود الخدمة يمكن للمستخدمين عرض معلومات الطلب وإتمام إجراءات الموافقة بسرعة وأمان في إطار التحقق من الهوية.
اختيار المشغّل والخدمة

الخطوة 5 · التحقق من معلومات المشترك

شاشة معلومات المستخدم واختيار الخدمة

الهدف

هو التحقق من معلومات هوية المستخدم وتصفية الطلبات التي ستُعرض حسب نوع الخدمة.

  • يعرض المستخدم معلومات الهوية والاتصال ويختار نوع الخدمة الذي يرغب في إجرائه ويعرض الطلبات الخاصة به.
شاشة معلومات المستخدم واختيار الخدمة

الخطوة 6 · التحقق من معلومات المشترك

شاشة قائمة الطلبات وعرض النتائج

الهدف

هو عرض السجلات التاريخية للطلبات المنجزة وإبلاغ المستخدم.

  • تتيح هذه الشاشة عرض حالات طلبات الاتصالات الخاصة بالمستخدم.
  • يمكن عرض حالات الطلبات على شكل تمت الموافقة أُلغي. يمكن للمستخدم الوصول إلى تفاصيل الطلب ذي الصلة عبر زر "عرض".
شاشة قائمة الطلبات وعرض النتائج

الخطوة 7 · التحقق من معلومات المشترك

شاشة الموافقة على الطلب وإلغائه

الهدف

ضمان موافقة المستخدم بأمان أو إلغاء الطلبات المتعلقة باشتراك الاتصالات ونقل الرقم وتغيير مزود خدمة الإنترنت وتغيير بطاقة SIM.

  • تُستخدم هذه الشاشة لتقييم الطلبات التي لم تُنجز بعد وتنتظر موافقة المستخدم.
  • بالنسبة للسجلات المعروضة بحالة "بانتظار الموافقة" يمكن للمستخدم الموافقة على الطلب بزر موافقة أو رفض الطلب بزر إلغاء.
شاشة الموافقة على الطلب وإلغائه

الخطوة 8 · خدمات المشغّل

الموافقة الرقمية

  • يختار المستخدم الطلب قيد الانتظار ويعرض معلومات الهوية والاتصال والخدمة المتعلقة بالطلب.
  • ثم يراجع تفاصيل الاشتراك والتعرفة ويعرض مستند العملية.
  • بعد تأكيد صحة المعلومات يكمل المستخدم الطلب باستخدام زر "موافقة".
الموافقة الرقمية

الخطوة 9 · خدمات المشغّل

تاريخ الدخول إلى البلاد

  • إذا لم يكن لدى الشخص الأجنبي ملف مستخدم موثّق تفتح الشاشة لإدخال معلومات «تاريخ الدخول إلى البلاد».
  • يختار المستخدم تاريخ الدخول إلى البلاد ويستمر في عملية الموافقة على الطلب عبر زر "متابعة".
تاريخ الدخول إلى البلاد

الخطوة 10 · خدمات المشغّل

التحقق الديناميكي

  • 1- يستمر المستخدم في العملية باختيار إحدى طريقتي قراءة الوثيقة ذات الشريحة أو التعرف على الوجه لإجراء التحقق من الهوية.
  • 2- إذا كان هاتفك لا يدعم تقنية NFC يتم الانتقال إلى التحقق عبر «التعرف على الوجه».

الخطوة 11 · خدمات المشغّل

التعرف البصري على الحروف (MRZ)

  • 1- يجري المستخدم التحقق من الوثيقة بمسح منطقة MRZ في الهوية أو جواز السفر بالكاميرا.
  • 2- إذا تعذّر قراءة MRZ يمكن للمستخدم محاولة إدخال معلومات الوثيقة يدوياً أو متابعة العملية عبر «التعرف على الوجه».

الخطوة 12 · خدمات المشغّل

نقل بيانات MRZ

  • يتحقق المستخدم من المعلومات المقروءة من الوثيقة ويحدّثها عند الحاجة ويبدأ عملية التحقق باستخدام زر "تحقق".
نقل بيانات MRZ

الخطوة 13 · خدمات المشغّل

قراءة الشريحة بدون تلامس (NFC)

  • يجري المستخدم قراءة الوثيقة بتقريبها من منطقة NFC في الهاتف. بعد اكتمال القراءة يراجع معلومات الهوية المعروضة ويكمل العملية.

الخطوة 14 · خدمات المشغّل

التعرف على الوجه

  • إذا تعذّر إجراء العملية بقراءة الشريحة بدون تلامس (NFC) أو MRZ يتم تفعيل ميزة التعرف على الوجه. يُتحقق من الشخص الأجنبي عبر التعرف على الوجه.

الخطوة 15 · خدمات المشغّل

نتيجة العملية

  • يكمل المستخدم عملية التحقق من الهوية بنجاح.
  • بعد عرض أن التحقق ناجح يستخدم زر "تم" لإكمال العملية.
نتيجة العملية

هل أنت مستعد؟

حمّل تطبيق GöçBil وأكمل إجراءات المشغّل بأمان.

تحميل GöçBil من App Storeتحميل GöçBil من Google Play